Dezenas de planos de saúde que correspondem a produtos de 10 diferentes operadoras, algumas famosas no mercado, foram suspensos temporariamente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) por conta do excesso de reclamações relacionadas à cobertura assistencial no segundo trimestre de 2023. As informações são da Agência Brasil.
Ao todo, são 38 planos de saúde afetados pela suspensão que vale para novas contratações dos serviços. A ANS elaborou uma lista com as operadoras e os planos suspensos, e recomenda ao consumidor que não os contrate. Também pediu que o consumidor denuncie eventuais ofertas que receber acerca dos planos.
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"Ao todo, 394.313 beneficiários ficam protegidos com a medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento”, disse Alexandre Fiorandelli, diretor de Normas e Habilitação de Produtos da ANS.
Reclamações
A suspensão é parte do programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da agência, que tem como objetivo avaliar o desempenho dos planos de saúde e o atendimento que oferecem aos consumidores. Entre abril e junho de 2023 foram registradas mais de 58 mil reclamações.
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O programa é elaborado a partir das reclamações recebidas a cada trimestre. Caso seu plano de saúde descumpra prazos para consultas, exames e cirurgias, ou negue cobertura assistencial, acione a ANS pelo telefone ou pela internet.
- Disque ANS – 0800 701 9656
- Site – Fale Conosco da ANH: clique aqui para acessar
Planos liberados
Além dos planos suspensos, há também uma lista com 12 planos de saúde de 6 operadoras que poderão voltar a ser comercializados após as análises. Clique aqui e veja.
Confira a lista dos planos suspensos
Para que seja mais simples a visualização da lista; cada uma das operadoras aparece a seguir na forma de um subtítulo, enquanto os planos de saúde oferecidos por elas figuram logo em seguida em itens. Entre parêntesis, segue o código de registro do plano.
Federação das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima
- NOVO UNIVIDA I - APTO (473379157)
- NOVO UNIVIDA I - ENFERM (473380151)
- UNIVIDA COLETIVO POR ADESAO - APTO (473360156)
- UNIVIDA COLETIVO POR ADESAO - ENFERM (473361154)
- UNIVIDA COLETIVO POR ADESÃO IV - APTO (477454170)
- UNIVIDA EMPRESARIAL III - APTO (473362152)
- UNIVIDA EMPRESARIAL III - ENFERM (473363151)
Unimed Vertente do Caparaó - Cooperativa de Trabalho Médico Ltda
- NACIONAL ADESAO POS - ENF (485570201)
Atívia serviços de saúde S/A
- ESSENCIAL EMPRESARIAL ENFERMARIA COPARTICIPATIVO (473295152)
Alvorecer - Associação de Socorros Mútuos
- Blue Med - PME Litoral (Enfermaria) (485855207)
- BLUE MED SANTOS STANDARD (479199171)
- Global Standard (480213186)
- PJ- Blue Med SP Standard (479472179)
- PLATINUM BLUE STANDARD (465778111)
- PREMIUM PLUS STANDARD (465691111)
- PREMIUM STANDARD (465690113)
Unimed Maranhão Sul - Cooperativa de Trabalho Médico
- UNIFACIL PLUS - ADES + ENF + CP (474301156)
Unihosp Saúde Ltda (478739171)
- Executivo 100 Individual Familiar Enfermaria (478739171)
- Executivo 300 Coletivo Empresarial Enfermaria (478740174)
Unimed-Rio Cooperativa de trabalho médico do Rio de Janeiro
- Unimed Alfa (401806981)
- Unimed Alfa 2 (467683121)
- Unimed Alfa 2 (467691122)
- Unimed Alfa 2 Ad (487586209)
- Unimed Alfa 2 PPE (467675121)
- Unimed Beta 2 (467669126)
- Unimed Beta 2 (467685128)
- Unimed Delta 2 (467687124)
- Unimed Delta 2 PPE (467679123)
- Unimed Personal Quarto Coletivo 2 (467681125)
- Unimed Personal Quarto Coletivo 2 (467689121)
- Unimed Personal Quarto Coletivo 2 Ad (487582206)
- Unimed Singular (483647192)
- UniPart Alfa (433457004)
- UniPart Personal Quarto Coletivo 2 (468250125)
- UniPart Singular Emp (480415185)
Santo André Planos de Assistência Médica LTDA
- Rubi (456407073)
Associação Assistencial de Saúde Suplementar Cruz Azul Saúde
- RUBI INDIVIDUAL/FAMILIAR - ENFERMARIA COM OBSTETRÍCIA (434094009)
Santa Rita Sistema de Saúde LTDA
- Santaris (435791014)