Como saber se há pessoas não autorizadas que estão usando a sua conta em alguns dos serviços de streaming?
Abaixo separamos o passo a passo para você conferir quem está usando a sua conta e, caso descubra que alguma pessoa não autorizada está fazendo uso, também explicamos como você pode proteger a sua conta.
As dicas abaixo contemplam as plataformas Netflix, Prime Video (Amazon), HBO Max e Disney+.
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Netflix
1. Entre na página inicial do Netflix e faça login.
2. Pesquise na margem superior direita para o símbolo do perfil e, em seguida, vá para Conta.
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3. Deslize até encontrar a opção "Atividade recente do dispositivo".
4. Inserindo esta opção verá todos os dispositivos dos quais a conta foi usada com dados como tipo de computador, data e hora de reprodução do conteúdo.
Se for realmente verificado que alguém inseriu sem permissão, então você pode, no menu de configurações da Conta e escolher "Sair em todos os dispositivos".
Alterar senha
Para modificar a senha, você tem que inserir o menu de configurações mencionado acima e optar pela opção que diz "alterar senha". Se a chave foi esquecida, ela precisará ser redefinida por e-mail ou mensagem de texto se o número de telefone foi adicionado à conta. Em qualquer caso, você deve inserir "ajuda de login" e selecionar e-mail ou mensagem de texto, conforme apropriado. Em seguida, você receberá as etapas para redefinir a chave.
Em seguida, a Netflix permitirá que um novo recurso nas regiões mencionadas "adicione membros adicionais". Ele estará disponível nos planos Standard e Premium do serviço e permitirá que você adicione a dois usuários adicionais que não moram em sua casa.
Essas pessoas terão seus próprios logins, recomendações e perfis dentro da Netflix.
Prime Video
1. Para ver quais dispositivos estão conectados, você tem que fazer login na conta Prime Video.
2. Em seguida, toque na imagem do perfil para entrar no menu Conta & Configurações.
3. Acesse a opção que diz "Meus Dispositivos" e lá você verá todos os computadores conectados.
4. Ao lado de cada um deles está um botão que diz "Não registrado". A partir daí você pode remover o acesso a cada um dos computadores que não são reconhecidos.
Mudança de senha
1. Na minha conta, selecione Login & Segurança.
2. Ao lado da senha selecione Editar.
3. Siga as instruções na tela e selecione Salvar alterações.
HBO Max
Para acessar este menu e fazer login em todos os dispositivos, siga estas etapas:
1. Selecione o dispositivo a partir do qual a ação deve ser executada. Em seguida, toque no ícone de perfil e opte pelo ícone de configurações. A localização do ícone varia dependendo se é um computador móvel ou desktop.
2. Escolha gerenciar dispositivos.
3. Opte pela opção "Sessão final em todos os dispositivos".
4. Uma vez logado, o usuário será enviado de volta à página inicial para reinserir suas credenciais de login.
Deve-se notar que no site oficial é mencionado que o registro de todos os dispositivos pode levar o sistema até quatro horas, de modo que não haverá um efeito totalmente imediato desta ação. Se alguém estiver reproduzindo conteúdo da sessão que foi encerrada, sua atividade não será interrompida até que termine de visualizar o material em questão.
Alterar senha
1. O primeiro passo é abrir o aplicativo no celular ou tablet ou entrar no computador. Então você deve fazer login.
2. No celular ou tablet, toque no ícone Perfil, que está localizado na borda inferior dos telefones ou na borda esquerda nos tablets e, em seguida, toque no ícone Configurações no canto superior esquerdo.
3. No computador, selecione o ícone de perfil, que está localizado no canto superior direito.
4. Vá para Conta e, em seguida, toque no ícone Editar, que está localizado ao lado da opção que diz "senha".
5. Ao fazer isso, o sistema enviará um e-mail com um código de verificação em poucos minutos (o endereço de e-mail da conta aparece na tela "Verifique seu e-mail"). No assunto do e-mail ele dirá "Aqui está o seu código único".
6. Você tem que abrir o e-mail mencionado e procurar o código de 6 caracteres, que deve então ser inserido no site.
7. Uma vez que o código é inserido, as etapas acima mencionadas são seguidas para fazer a alteração da senha.
Disney+
1. Faça login na conta e escolha o perfil do usuário correspondente.
2. Lá você verá os computadores conectados e terá a opção de sair de todos simultaneamente. Não há opção de fechar apenas em um deles.
Mudança de senha
Dentro do perfil você deve escolher a opção alterar senha e seguir os passos. Caso a senha tenha sido esquecida, clique no link que diz "Você esqueceu seu nome de usuário ou senha?", que aparece no botão "Entrar" e siga as instruções.