Um pequeno estudo pelo jornal belga Derniere Heure acusa a Uber de cobrar taxas diferentes em telefones com bateria mais baixa. A empresa nega a situação.
Dois jornalistas fizeram um pedido com o mesmo trajeto no mesmo momento. Um deles tinha mais de 80% de bateria, enquanto outro tinha apenas 12% de carga no celular.
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O telefone com bateria mais baixa recebeu do app uma tarifa de € 17,56 (R$ 97), enquanto do outro foi cobrado € 16,60 (R$ 92). O preço para o celular com a bateria fraca foi 6% maior do que o para o smartphone com carga suficiente.
O teste feito pelos jornalistas, contudo, falha por não ter mais detalhes e usar um número maior de usuários para testar a possibilidade do aplicativo.
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Em nota, a Uber nega completamente as acusações e coloca a responsabilidade na chamada "tarifa dinâmica"
'Durante os períodos de maior movimento, quando há muitos pedidos de carona e poucos motoristas disponíveis em uma determinada área geográfica, isso pode impactar no preço da corrida. Em todos os casos, o usuário é informado sobre o preço da viagem antes de confirmar sua solicitação”, disse o Uber ao Dernière Heure.
“A tarifa dinâmica também é específica para diferentes áreas de uma cidade, então alguns bairros podem ter preços de pico ao mesmo tempo que outros não”, diz o site da Uber sobre sua cobrança de taxa.
A empresa também alega que seu aplicativo não tem informações sobre o nível de bateria de seu telefone.