A influenciadora digital, Yasch Fernandes ganhou um ovo de Páscoa da marca Cacau Show e quando foi abrir a embalagem veio a surpresa: o ovo estava com larvas vivas e mortas.
Ela publicou um vídeo mostrando as larvas ainda no doce. “Eu fui abrir e olha aqui, uma larva morta, e tinha uma viva que caiu no meu colo”, diz. Em outro momento, ela mostra uma larva andando ao lado do ovo, já aberto: “Dá para ver aqui a larvinha no chocolate”.
Segundo a influenciadora, o ovo foi comprado em uma unidade da Cacau Show em Itapecerica da Serra, na Grande São Paulo. Ela também mostrou a embalagem e a nota fiscal da compra, para comprovar que de fato era da marca.
Em nota, a Cacau Show afirmou que já entrou em contato com a consumidora para retirar o produto com defeito e enviar outros.
Veja o vídeo aqui.
Leia o posicionamento da Cacau Show:
“Lamentamos muito o ocorrido com a consumidora. Nossa equipe entrou em contato com ela solicitando todas as informações sobre o caso. Solicitamos que ela nos envie o produto para nossa sede para análise do material para entendermos como, quando e onde pode ter ocorrido este contato para ter gerado o problema. Estamos em contato com a cliente para recebimento deste material e também para realizarmos a entrega de novos produtos. Nos desculpamos pelo ocorrido e reforçamos que este não é o padrão de qualidade que prezamos em nossos produtos e experiência e pedimos desculpas novamente.”