O atendente de telemarketing é o novo boia-fria
14/6/2012 | Por Leonardo Sakamoto: Os trabalhadores de telemarketing são a ponta de lança do mau atendimento prestado pelas empresas no país. É o pessoal treinado para segurar a insatisfação, não deixando o problema subir para onde não há baia apertada e sim sala com vista.