O Spotify interrompeu o seu sistema de suporte ao cliente nesta quinta-feira (27) devido ao número excessivo de reclamações sobre o podcast negacionista "Joe Rogan Experience", que ajudou a espalhar informações falsas sobre o coronavírus e as vacinas.
Ao tentar cancelar a conta ou fazer uma reclamação, clientes recebiam a seguinte mensagem: "Estamos tendo muitos contatos então podemos demorar para responder. Para uma ajuda mais rápida, procure os nossos artigos de suporte ou visite a comunidade de ajuda (disponível somente em inglês)."
Internautas também reclamaram da dificuldade em cancelar a conta. "A única maneira fácil de sair do Spotify é remover seus pagamentos com cartão de crédito nas configurações do perfil. Eles estão sendo cercados e não vão te ajudar a cancelar", escreveu um usuário.
Spotify retira obra de Neil Young
Uma campanha contra o streaming de música começou a ser feita nas redes sociais após a plataforma decidir retirar toda a obra do compositor canadense Neil Young do seu catálogo.
O cantor avisou, através de uma carta ao seu empresário, que sairia do Spotify porque o mesmo mantém em seu catálogo o podcast "Joe Rogan Experience", que é o maior do mundo e exclusivo da plataforma.
“Vou fazer isso porque o Spotify está espalhando informações falsas sobre vacinas, o que causa potencialmente a morte daqueles que acreditam na desinformação disseminada pelo mesmo. Quero toda a minha música fora da plataforma”, escreveu.