Wilmer Becerra é um engenheiro colombiano que trabalha no conserto de eletrônicos faz muitos anos. Em 2018 ampliou o negócio para as redes sociais, oferecendo vídeos com tutoriais para reparos em iPhones, iPads e iMacs. Ao longo de cinco anos acumulou mais de 5,2 milhões de seguidores no Tik Tok, 6,5 milhões no Facebook e 251 mil no Instagram, além de ter aberto uma rede internacional de assistência técnica de eletrônicos, a Wiltech, que está presente em 9 países.
Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Guatemala, México, Peru e Panamá são os países que contam com a presença da Wiltech. Segundo Becerra, a empresa ainda não veio ao Brasil por questão de idioma.
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Mas a história do engenheiro, que poderia ser um exemplo de sucesso do empreendedorismo, aparentemente não ganhou a simpatia de uma das maiores empresas do Vale do Silício. No último mês de julho, Wilmer Becerra foi notificado extrajudicialmente pela Apple, que pede que ele não exiba mais o logo da empresa, a famosa maçã mordida, em seus vídeos de grande audiência.
É claro que o problema não é a exposição da marca, como o próprio engenheiro aponta em vídeo publicado nas suas redes.
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“Me questionaram sobre as peças que uso para fazer os consertos de iPhones. Busco elas em lojas autorizadas nos Estados Unidos porque lá o presidente Joe Biden sancionou o direito ao reparo e as grandes empresas como a Apple têm de entregar manual dos aparelhos e fabricar peças sobressalentes”, declarou.
Em sua defesa, entregue em agosto, Becerra invoca exatamente o direito ao reparo, norma jurídica presente em alguns países, que busca equilibrar os direitos de propriedade e de livre concorrência à preservação ambiental. A ideia é que haja um mercado de reparos de eletrônicos semelhante ao presente na indústria automotiva.
Na União Europeia, por exemplo, fabricantes de celulares e computadores devem produzir peças de reposição por pelo menos dez anos. A medida é ecologicamente correta ao proporcionar o prolongamento da vida útil dos aparelhos, que poluem desde a extração da matéria-prima para sua produção e ao longo da vida útil. O problema é que vai de encontro aos interesses das grandes empresas que preferem trabalhar com a lógica da obsolescência programada, que obriga os consumidores a gastarem mais com a compra de novos aparelhos após o breve tempo de vida útil do produto acabar.
A ameaça de processo pela Apple, absurda por si mesma, e aliada ao debate em torno da obsolescência programada e a mitigação de impactos ambientais, atraiu a imprensa internacional. Após repercutir em meios da Colômbia, Peru, Argentina e Espanha, a Apple se pronunciou publicamente, afirmando que não processaria o colombiano uma vez que seu logo não apareça nos vídeos. Também convidou a empresa do engenheiro a atuar como uma assistência técnica autorizada.
Entrevistado pela Folha, Wilmer Becerra disse que não pretende aceitar a proposta. Ele aponta que seu público não é o mesmo que busca as assistências técnicas autorizadas. Além disso, é um defensor do direito ao reparo e as condições para atuar como um autorizado vão de encontro a esse ideal.
Ele explica que se estiver atuando como autorizado, não seria permitido reparar peças danificadas de aparelhos da Apple, mas substituí-las, o que encareceria e engessaria seu trabalho. A maioria dos seus clientes, pontua, ou já estão sem garantia de fábrica ou não resolveram seus problemas nas assistências técnicas oficiais.