Um médico que trabalha no Poupatempo de Santos, no litoral de São Paulo, foi embora da unidade na tarde de quarta-feira (6) e deixou sem atendimento três cidadãos que aguardavam no local para realizar exames de renovação de CNH. O procedimento é marcado pela internet com antecedência e é, segundo o órgão público, garantido para a data e a hora agendadas.
As portas da unidade ficam abertas até as 17h e, nos casos que foram agendados e não finalizados até este horário, os funcionários seguem atendendo normalmente, até a finalização dos procedimentos de todos. Por volta das 17h40, o médico Maurício Luiz Sabino Primo simplesmente foi embora do consultório instalado dentro do Poupatempo. Os cidadãos que esperavam para realizar exame para renovação de CNH questionaram o encerramento do atendimento, ocasião em que o profissional apenas afirmou que lhe disseram “que não havia mais senhas”, mesmo vendo as pessoas o aguardando na fila, aflitas, já que esperaram no local por várias horas.
“Houve um atraso muito grande no atendimento em geral e eu fiquei aguardando porque, afinal, não tinha outro jeito, embora o nome do serviço seja Poupatempo. Mas quando restaram apenas duas pessoas e eu, o médico saiu lá de dentro e disse que ‘não havia mais ninguém’, e que, portanto, ia embora... Não adiantou argumentar que estávamos esperando a tarde toda ali, que tínhamos pagado por taxas caras, tínhamos senhas e toda a cadeia de procedimentos já realizada, enfim... Ainda debochou quando um senhor perguntou se não tinha mais médicos, dizendo ‘vai lá, tem médicos lá, ó’... Foi embora e nos deixou sem o exame e sem a renovação do documento”, relata o jornalista Henrique Rodrigues, uma das pessoas que ficaram sem atendimento.
Os outros dois homens que esperavam para fazer o exame médico e foram embora sem a realização dos testes não quiseram dar entrevista, uma vez que receberam a promessa de que iriam ser atendidos no outro dia. “Gastei uma fortuna de estacionamento e gasolina vindo até aqui e ficando a tarde toda, mas vou fazer o quê?”, disse um deles, que não quis se identificar.
Em contato com a Fórum, a Secretaria de Gestão e Governo Digital de São Paulo, a quem estão subordinadas as unidades do Poupatempo no estado, respondeu que estava ciente do fato e que apurava o ocorrido para tomar as medidas necessárias.
Já o Detran-SP, responsável pela emissão das CNHs, encaminhou nota à redação da Fórum na qual diz que “devido a uma falha pontual no sistema, as senhas de dois cidadãos que aguardavam para realizar exame médico no Poupatempo de Santos na tarde desta quarta-feira (6) não foram chamadas e os serviços deixaram de ser concluídos pelo médico credenciado, que já havia encerrado o expediente de trabalho sem antes saber que haviam atendimentos pendentes” e que “assim que tomou conhecimento do ocorrido, a equipe de atendimento do posto prestou os esclarecimentos devidos a dois usuários, e se colocou à disposição para conclusão dos serviços na data mais apropriada para ambos”, que “estiveram na unidade esta manhã (7) e finalizaram o procedimento sem qualquer intercorrência”.
O médico Maurício Luiz Sabino Primo não foi localizado para explicar por que deixou o atendimento no órgão público antes de realizar os exames dos contribuintes que aguardavam na fila. O espaço segue aberto para manifestação.